اندیشه سبز خزر

اینترنت پرسرعت ADSL فضای میزبانی وب اینترنت ثبت دامنه Andishe Sabz Khazar اندیشه سبز خزر Internet Service Provider

Internet Connection Provider

Hosting

دریافت گواهینامه بین المللی ISO 10002 , ISO 10004

با افتخار به اطلاع مشتریان گرامی می رساند؛ 
شرکت اندیشه سبز خزر در راستای رسالت سازمانی خود مبنی بر افزایش رضایتمندی مشتریان و رسیدگی به شکایات و پیشنهادات ایشان موفق به دریافت گواهی نامه هایISO-10002:2014 و ISO-10004:2012 از سازمان گواهی دهنده بین المللی توف نورد آلمان (TÜV NORD) که یکی از برترین و معتبرترین شرکت ها در حوزه صدور گواهینامه های بین المللی سیستم های مدیریت گردیده است.
دریافت گواهینامه های مختلف کیفیت، سندی بر تعهد شرکت اندیشه سبز خزر به ارتقای مدیریت کیفیت، اصلاح و بهبود فرآیندهای سازمانی و بهبود عملکرد در راستای نگرش این شرکت به مشتری به عنوان مهمترین ناظر بر فعالیت های خود است و اميدواريم روز به روز گام های جدیدی در ادامه استقرار این سیستم ها برداشته و در مسیر تعالی و بهبود مستمر ارایه خدمات حرکت كنيم.
لازم به ذکر است (ISO-10002:2014) استاندارد رسیدگی به شکایات مشتریان به منظور ایجاد ساز و کارهایی جهت تسهیل روند دریافت و رسیدگی به شکایات مشتریان طراحی شده است و هدف آن کاهش میزان شکایات و بهبود فرآیندهای سازمان در راستای ارایه خدمات بهتر به مشتریان است و همچنین (ISO-10004:2012) استاندارد پایش رضایت مشتری بر روی نظر سنجی از مشتریان سازمان به منظور شناسایی نیازهای ایشان و میزان رضایت مشتریان از خدمات شرکت تمرکز دارد.